תקן EMV – מה זה ולמה זה חשוב לעסק

תקן EMV הוא תקן אבטחה בינלאומי לתשלום בכרטיסי אשראי עם שבב ובהצמדה. במקום להעביר את הפס המגנטי של הכרטיס, הכרטיס מוכנס למסוף או מוצמד אליו – והעסקה מאובטחת הרבה יותר. בישראל המעבר ל-EMV נדרש מבתי עסק, ולכן מסוף שלא עומד בתקן הוא כבר לא אפשרות. במדריך נסביר מה זה EMV, איך זה עובד, ומה עושים אם יש לכם מסוף ישן.

מה זה EMV

השם EMV בא מהחברות שפיתחו את התקן: Europay, MasterCard ו-Visa. בכרטיס יש שבב חכם שמכיל את המידע של הכרטיס בצורה מוצפנת. בכל עסקה השבב והמסוף “מדברים” ביניהם ויוצרים קוד חד-פעמי – כך שגם אם מישהו מעתיק את פרטי העסקה, הוא לא יכול להשתמש בהם שוב.

פס מגנטי, שבב והצמדה

דרך התשלום	איך זה עובד	אבטחה
פס מגנטי	מעבירים את הכרטיס בחריץ	נמוכה – קל להעתיק
שבב (EMV)	מכניסים את הכרטיס למסוף	גבוהה – קוד חד-פעמי לכל עסקה
הצמדה (ללא מגע)	מצמידים כרטיס, טלפון או שעון	גבוהה – לפי תקן EMV

תשלום בהצמדה עם הטלפון – Apple Pay ו-Google Pay – עובד גם הוא לפי התקן, והלקוח מאשר אותו בטביעת אצבע או בזיהוי פנים. הרחבנו במדריך קבלת Apple Pay ו-Google Pay בעסק.

האם זו חובה?

בישראל המעבר ל-EMV הושלם: לפי בנק ישראל, אחרי 31.12.2024 כבר לא ניתן לבצע עסקאות בכרטיסי חיוב שאינן עומדות בתקן EMV. כלומר, היום כל עסק שמקבל כרטיסי אשראי צריך מסוף שתומך בתקן.

המסופים שלנו

כל המסופים והקופות שלנו עומדים בתקן EMV:

• Nova 55F – מסוף נייד עם מדפסת: EMV, ללא מגע (NFC), ארנקים דיגיטליים וקודי QR.
• Nova Modu – מסופון מודולרי בתקן EMV המחמיר.
• Nova 156 – קופה רושמת עם מסוף סליקה מאובטח.
• Nova Kiosk ו-Pegasus – עמדות קיוסק עם מסוף סליקה מובנה בתקן EMV.

”יש לי מסוף ישן, הוא עדיין בסדר?”

זו שאלה שאנחנו שומעים הרבה. מאז 2025 מסוף שלא תומך בתקן EMV כבר לא יכול לבצע עסקאות בכרטיסי אשראי. אם המסוף שלכם ישן – כדאי להחליף אותו.

מה שאפשר לבדוק לבד: האם המסוף מקבל כרטיס עם שבב (מכניסים את הכרטיס ולא מעבירים אותו), והאם הוא מקבל תשלום בהצמדה. אם התשובה לאחת השאלות היא “לא” – כדאי לדבר איתנו.

הטעות הנפוצה: להמשיך עם מסוף ישן

הטעות שאנחנו רואים: ממשיכים לעבוד עם מסוף ישן שלא עומד בתקן ולא תומך בהצמדה, כי “הוא עדיין עובד”. אבל:

• אבטחה – עסקה בפס מגנטי פגיעה יותר.
• לקוחות – לקוח שרוצה לשלם עם הטלפון לא יכול, והולך למקום אחר.
• מהירות – הצמדה לוקחת שניות, והתור זז.

החלפת מסוף לא חייבת להיות השקעה גדולה – אפשר גם לשכור. ראו השכרת מסוף אשראי או קנייה.

תקלה במסוף?

אם המסוף לא קורא כרטיסים או מציג שגיאה, לפני שמתקשרים כדאי לעבור על רשימת הבדיקות הקצרה במדריך מסוף אשראי לא עובד – מה עושים.

עוד שאלות על תקנים, סליקה ושירות – בעמוד שאלות ותשובות, ועל הסליקה שלנו – בעמוד פתרונות סליקה.